Bagi jutaan jamaah haji dan umrah Indonesia, berkesempatan masuk ke Raudhah Masjid Nabawi adalah momen yang sangat dinantikan. Taman surga di antara mimbar dan makam Rasulullah SAW ini kini hanya bisa diakses secara resmi melalui Aplikasi Nusuk dengan sistem barcode — dan sepenuhnya gratis.
Kementerian Haji dan Umrah Arab Saudi menegaskan bahwa seluruh akses masuk Raudhah melalui mekanisme resmi tidak dipungut biaya apapun. Waspadai segala bentuk pungutan liar atau tautan mencurigakan yang mengatasnamakan layanan ini.
Apa Itu Aplikasi Nusuk dan Mengapa Wajib Digunakan?
Nusuk adalah platform resmi yang dikelola oleh pemerintah Arab Saudi untuk mengatur akses ke berbagai lokasi ibadah, termasuk Raudhah di Masjid Nabawi, Madinah. Sistem ini menggantikan cara lama yang rawan antrean panjang dan potensi penipuan.
Dengan Nusuk, jamaah mendapatkan izin masuk (tasreh) berupa barcode digital yang ditampilkan langsung di aplikasi. Prosesnya transparan, terjadwal, dan — sekali lagi — tidak berbayar.
Sejak Kapan Sistem Nusuk Wajib untuk Masuk Raudhah?
Kebijakan pengaturan akses Raudhah ini lahir dalam dua tahap. Sistem antrian digital pertama kali diperkenalkan sejak masa pandemi COVID-19, ketika pemerintah Arab Saudi terpaksa membatasi kerumunan di area Masjid Nabawi demi keselamatan jamaah. Sejak saat itu, akses ke Raudhah tidak lagi bebas dan harus mengikuti jadwal yang tersistem.
Kemudian, kebijakan ini diperkuat dan diperketat secara resmi. Mulai tahun 2024, seluruh pengunjung — baik jamaah haji maupun umrah internasional — mulai menggunkanan aplikasi Nusuk. Pada musim 1448H semua jamaah diwajibkan memiliki izin elektronik berbasis digital melalui Aplikasi Nusuk sebelum memasuki area Raudhah. Hal ini dikonfirmasi oleh laporan Gulf News dan Saudi Gazette, serta ditekankan langsung oleh Otoritas Perawatan Masjid Nabawi. Kebijakan ini juga merupakan bagian dari program transformasi digital layanan ibadah Arab Saudi dalam kerangka Vision 2030, yang menekankan pemanfaatan teknologi untuk meningkatkan kenyamanan dan ketertiban jutaan jamaah dari seluruh dunia.
Cara Daftar Nusuk: Langkah-Langkah Membuat Akun
Sebelum bisa booking Raudhah, Anda wajib memiliki akun di Aplikasi Nusuk. Berikut caranya:
1. Unduh Aplikasi Nusuk
Pasang aplikasi Nusuk melalui Google Play Store (Android) atau App Store (iOS). Pastikan mengunduh dari sumber resmi untuk menghindari aplikasi palsu.
2. Pilih Registrasi Pengguna Baru
Buka aplikasi, lalu pilih menu “New User” untuk membuat akun baru.
3. Pilih Kategori Pengguna Internasional
Pilih kategori sebagai pengguna internasional (bukan warga Arab Saudi).
4. Lengkapi Data Diri
Masukkan informasi berikut dengan benar:
- Nomor Paspor (sesuai dokumen perjalanan Anda)
- Kewarganegaraan: Indonesia
- Jenis Visa: Umrah atau Haji
- Alamat Email Aktif (untuk menerima kode verifikasi)
5. Verifikasi Email
Cek kotak masuk email Anda. Masukkan kode verifikasi yang dikirimkan untuk mengaktifkan akun. Jika tidak masuk, periksa folder spam.
Cara Booking Raudhah via Aplikasi Nusuk
Setelah akun aktif, Anda sudah bisa melakukan pemesanan jadwal masuk Raudhah. Perhatikan langkah dan ketentuan berikut:
Syarat Penting Sebelum Booking
⚠️ Anda harus sudah berada di wilayah Madinah saat melakukan booking. Aplikasi Nusuk memerlukan akses lokasi (GPS) untuk memverifikasi keberadaan Anda di area tersebut. Booking dari luar Madinah tidak akan bisa diproses.
Langkah-Langkah Booking Jadwal Raudhah
- Buka menu “Raudoh” di dalam aplikasi Nusuk.
- Pilih jenis kelamin (jadwal pria dan wanita dipisahkan).
- Pilih tanggal kunjungan yang diinginkan dari kalender yang tersedia.
- Pilih slot waktu yang masih tersedia (slot cepat penuh, segera pilih begitu tiba di Madinah).
- Konfirmasi pesanan Anda.
- Barcode / izin masuk akan muncul otomatis di aplikasi sekitar 2 jam sebelum jadwal kunjungan.
Tips Penting Agar Berhasil Masuk Raudhah
Memiliki barcode saja belum cukup jika tidak diimbangi dengan persiapan yang matang. Berikut tips yang wajib diketahui:
✅ Datang 40 Menit Lebih Awal
Kapasitas Raudhah sangat terbatas. Disarankan untuk tiba di titik masuk minimal 40 menit sebelum jadwal yang tertera di barcode Anda.
✅ Cek Barcode Sebelum Berangkat
Pastikan barcode sudah muncul di aplikasi sebelum Anda meninggalkan penginapan. Barcode biasanya aktif sekitar 2 jam sebelum waktu kunjungan.
✅ Akses Hanya Satu Kali Dalam Setahun
Perlu dicatat bahwa akses masuk Raudhah melalui Aplikasi Nusuk umumnya hanya diberikan satu kali dalam setahun per pengguna. Manfaatkan kesempatan ini sebaik-baiknya.
✅ Gunakan Tasreh Kolektif Jika Perlu
Bagi rombongan atau jamaah yang mengalami kendala teknis, akses resmi di luar aplikasi juga dapat dilakukan melalui skema tasreh kolektif yang dikoordinasikan oleh muthawif atau ketua rombongan.
✅ Kunjungi Nusuk Care Jika Ada Masalah
Jika barcode bermasalah atau tidak muncul, jangan panik. Anda bisa mendatangi petugas Nusuk Care yang tersedia di area sekitar Masjid Nabawi untuk mendapatkan bantuan teknis langsung.
Waspada Penipuan Berkedok Izin Masuk Raudhah
Seiring meningkatnya animo jamaah, muncul oknum-oknum yang menawarkan jasa “mempermudah” akses masuk Raudhah dengan imbalan uang. Ini adalah penipuan.
Kementerian Haji dan Umrah Arab Saudi, serta Kementerian Haji Indonesia, telah menegaskan:
- ✔ Pendaftaran dan booking Raudhah via Nusuk 100% gratis
- ✔ Tidak ada biaya tasreh dalam bentuk apapun
- ✖ Jangan percaya tautan atau aplikasi selain Nusuk resmi
- ✖ Segera laporkan jika menemui pungutan liar kepada petugas berwenang
Ringkasan: Cara Masuk Raudhah Step by Step
| Tahap | Langkah |
|---|---|
| Persiapan | Unduh Aplikasi Nusuk dari Play Store / App Store |
| Daftar | Buat akun baru → isi data paspor, visa, email |
| Verifikasi | Masukkan kode dari email |
| Booking | Buka menu Raudoh → pilih jadwal (harus di Madinah) |
| Masuk | Tunjukkan barcode → datang 40 menit sebelum jadwal |
Pertanyaan yang Sering Ditanyakan (FAQ)
Q: Apakah Aplikasi Nusuk bisa didownload sekarang sebelum berangkat? A: Ya, bisa. Anda bisa mendaftar dan membuat akun dari Indonesia. Namun, proses booking jadwal Raudhah baru bisa dilakukan setelah tiba di Madinah karena memerlukan verifikasi lokasi GPS.
Q: Berapa lama sebelum keberangkatan saya perlu daftar Nusuk? A: Sebaiknya daftarkan akun Nusuk sebelum berangkat agar tidak repot saat sudah di Madinah. Booking jadwal lakukan segera setelah tiba.
Q: Bagaimana jika slot sudah penuh semua? A: Slot bisa habis cepat, terutama di musim puncak. Cek aplikasi secara berkala setelah tiba di Madinah dan pantau pembukaan slot baru. Alternatifnya, koordinasikan tasreh kolektif bersama rombongan.
Q: Apakah akun Nusuk bisa dipakai untuk umrah berikutnya? A: Ya, akun yang sama bisa digunakan. Namun izin masuk Raudhah melalui Nusuk umumnya dibatasi satu kali per tahun.
Semoga panduan ini bermanfaat dan perjalanan ibadah Anda ke Madinah dipenuhi keberkahan
